Fri fragt ved køb over 500 kr.

Handelsbetingelser/Abonnementsbetingelser

Legal notice Vitaviva BV. Alle rettigheder forbeholdes.

Alle produkter samt informationer på vitaviva.com inklusive online-chat er ikke beregnet til at erstatte lægelig rådgivning. Vitavivas produkter eller informationer er ikke beregnet til at diagnosticere, helbrede eller forebygge sygdommme. Vitaviva.com opfordrer til at søge lægelig rådgivning ved helbredsmæssige symptomer og at give lægen alle relevante informationer om brug af kosttilskud. Læs Handelsbetingelser.

Copyright

Samtlige varemærker og andet indhold, tekst såvel som grafik, der vises på denne hjemmeside, tilhører VITAVIVA eller tredje part. Det er ikke tilladt at anvende, downloade, kopiere og viderebringe dem på nogen måde uden forudgående skriftlig aftale med VITAVIVA.

Indholdet må ikke reproduceres, ændres, overføres, licenseres eller publiceres helt eller delvist på nogen som helst foranledning uden indhentet samtykke fra VITAVIVA

Forbehold 

Jævnfør mærkningsbekendtgørelsen  § 17 er VITAVIVAs produkter mærket med oplysning om samtlige ingredienser, herunder tilsætningstoffer, som indgår i fødevaren på fremstillingstidspunktet. Jævnfør §10 mærkes VITAVIVAs produkter med oplysning om indhold af allergene ingredienser. Det er forbrugerens eget ansvar at orientere sig på varedeklarationen og VITAVIVA påtager sig ikke ansvar for allergener eller andre reaktioner af overfølsomhed.

VITAVIVA tager forbehold for fejl i priser, valutakurser eller andet indhold på hjemmesiden.  

Forbehold for fejl

VITAVIVA tager forbehold for fejl i priser, valutakurser, trykfejl, udsolgte varer samt andet indhold på hjemmesiden. 

Valutakurser og moms

Priser, moms og skatter bliver automatisk beregnet i euro (€), hvilket kan medføre svingende priser, når anden valuta end euro anvendes (valutakursen opdateres dagligt).

Det betyder, at den endelige pris først fremgår, når du har indtastet en forsendelsesadresse og har angivet leveringsmåde.

Fragtomkostninger

Prisen på fragt afhænger af, hvilket land forsendelsen skal sendes til og hvor meget pakken vejer. Den endelige fragtpris fremgår, når du har indtastet leveringsadresse samt valgt forsendelsesmetode (UPS).

Vitaviva har UPS som forsendelsespartner på alle vores ordre og dette inkluderer servicen Track & Trace, hvor du modtager et link pr. e-mail, så du kan følge din pakke fra afsendelse til modtagelse. Bestillinger gennemført inden kl 14.00 afsendes samme hverdag. Leveringstiden er ca 2 hverdage. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Alle ordre over EUR 65 sendes uden omkostninger for modtageren - blot vælg funktionen fragtfri levering ved ordre over EUR 65.

Betaling

VITAVIVA anvender det eksterne betalingssystem RBS Worldpay for abonnemneter og Stripe til betalinger med kreditkort. Vær opmærksom på, at betaling med kreditkort først bliver trukket fra din konto når varerne afsendes fra vores lager.

Vi accepterer følgende betalingskort:
Visa
Visa Electron
Mastercard
PayPal
American Express
Diners

Vitaviva.com anvender den nyeste og mest sikre teknologi inden for internetbetalinger. Alle køb med kreditkort foregår gennem en sikker forbindelse og alle indtastede bank- og kortoplysninger bliver krypteret (kodet), når de afsendes. Det er kun RBS Worldpay eller STRIPE, der foretager pengeoverførslen, som kan se oplysningerne. Der lagres ingen oplysninger om dit betalingskort på VITAVIVAs server.

For enkelte kunder:

Ved bankoverførsel kan følgende konto benyttes. Husk altid at anføre navn og fakturanummer i forbindelse med indbetalingen.

Danske Bank

Reg. nr. 3001

Konto nr. 3001 5485 22

Til vores norske kunder

Enkeltpersoner kan importere Kosttilskud til privat brug for op til en periode på 90 dage. Hvis dette overskrides kan produkter blive konfiskeret og destrueret af de norske toldmyndigheder. I et sådant tilfælde, er kunden stadig ansvarlig for den fulde ordre og vil blive opkrævet for det.

Hvis en kundes køb overstiger NOK 350, - inkl. forsendelse kan yderligere skatter påføres af de norske toldmyndigheder.  Sådanne yderligere afgifter og told er alene kundens ansvar og aldrig Vitavivas. 

Levering

Ordrer afgivet inden kl. 14.00 bliver sendt samme dag fra Holland, forudsat at de aktuelle produkter på lager. Den estimerede leveringstid med UPS  til det meste af Europa er 1-2 dage, men til visse lande fx Grækenland, Spanien, Frankrig og Italien kan der gå op til 8 dage.

Abonnement

Når du har bestilt et abonnement hos VITAVIVA, vil du automatisk modtage en levering med det interval, som du har valgt.

Når du bestiller et abonnement hos VITAVIVA vil du normalt få leveret din første bestilling i løbet af 2 -3  hverdage. Du kan altid se din næste forsendelsesdato ved at logge ind på din profil på www.vitaviva.com.

Betaling trækkes automatisk fra det angivne kort ved afsendelse af hver bestilling.

Dit abonnement fortsætter indtil det opsiges af dig eller af VITAVIVA. Opsigelse, ændring eller pause af abonnement foretages ved at logge ind på din profil. Enhver ændring skal ske seneste 4 hverdage før næste afsendelsesdato.

Vitaviva kan til enhver tid opsige dit abonnement uden varsel og uden begrundelse.

Dine kortoplysninger registreres hos VITAVIVA og videregives ikke til tredjemand, medmindre vi er berettiget hertil, dog overføres visse data til Stripe eller Worldpay, der er ekstern leverandør af vores betalingssystem.

Dine kortoplysninger gemmes hos Worldpay så længe dit abonnement hos VITAVIVA er aktivt og udelukkende til brug for at kunne gennemføre betaling for dine aktive abonnementer. Du er selv ansvarlig for at dine kortoplysninger altid er opdaterede.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til gemmer dine kortoplysninger tilbage, hvorefter VITAVIVA og Worldpay straks vil slette de gemte kortoplysninger. Ønsker du at trække dit samtykke tilbage skal du skrive til på viva@vitaviva.com

Fortrolighedspolitik/Cookies

Ved at benytte hjemmesiden accepterer enhver bruger VITAVIVAs brug af cookies.

Vitaviva.com bruger alene dine kontaktoplysninger til at levere dine varer og til at kontakte dig vedrørende din ordre. Vi videregiver eller sælger aldrig dine kontaktoplysninger til tredjepart, undtaget hvis det påkræves ved lov. Vi gemmer alene dine kontaktoplysninger i Vitaviva.com’s database, hvor de til enhver tid bliver håndteret fortroligt.

Vitaviva.com anvender cookies til at huske dit foretrukne sprog, produktvisninger og dit kunde-ID, så du hurtigt kan logge ind og finde produkter næste gang, du besøger vitaviva.com.

Cookies er tekstfiler, der lagres på din egen computer og gør det nemmere for dig at færdes på internettet. Cookies husker fx dit brugernavn og dine adresseoplysninger på websteder, du før har benyttet, men cookies indeholder aldrig oplysninger om dit betalingskort eller dit password. Du kan til enhver tid slette lagrede cookies på din computer. 

Returnering/Reklamation

Har du problemer eller spørgsmål vedrørende din ordre, så kontakt os pr. e-mail på viva@vitaviva.com eller se punktet om returnering/reklamation.